Politique d’expédition
Zone de livraison
La présente politique concerne les commandes proposées à la livraison aux clients situés en France.
Frais et délai
Délai total de livraison
Le délai total indiqué pour la réception d’une commande est de 6 à 16 jours ouvrés.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrés lorsqu’ils affectent l’acheminement.
Adresse de livraison
Avant de valider la commande, le client doit vérifier son nom, son adresse, son code postal, sa ville et les autres informations nécessaires à la livraison.
Une correction peut être demandée tant que la commande n’a pas été expédiée. Après expédition, une modification peut ne plus être techniquement réalisable.
Suivi
Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées à l’adresse e-mail utilisée pour la commande.
Colis perdu, endommagé ou produit incorrect
En cas de colis non reçu après le délai indiqué, de produit endommagé pendant le transport ou d’article différent de celui commandé, le client peut contacter le service client avec son numéro de commande.
Lorsqu’un problème relevant du transport, d’une erreur de commande ou d’un défaut du produit est confirmé, les droits légaux du consommateur restent applicables.